POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Protegemos tu información personal.
Esta política contiene enlaces a sitios de terceros que Lottery cree que pueden serte útiles y que pueden ofrecer diferentes servicios. Cuando enlazas a otro sitio, dejas de utilizar el sitio web y los servicios de Lottery y estás sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio.
Prácticas de recopilación y uso:
Lottery recopila información personal de los individuos únicamente según lo permitido por la ley y con su consentimiento explícito cuando es necesario. Lottery limita la recopilación de información personal a la que sea relevante y necesaria para lograr su finalidad legal, tal como se define en la Ley de la Lotería del Estado de California. Por ejemplo:
- Es posible que Lottery necesite el domicilio, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de una persona para responder a sus preguntas, procesar un formulario de reclamación o proporcionarle cualquier otro tipo de ayuda solicitada.
- Lottery puede solicitar información demográfica que puede incluir: Código postal, edad, sexo, preferencias, intereses y favoritos para personalizar y mejorar sus servicios.
- Lottery puede solicitar información sobre las preferencias e intereses personales de una persona para entender mejor sus necesidades y anticiparse a ellas.
Información recopilada automáticamente
Lottery no distribuirá ni venderá ningún dato personal recopilado electrónicamente, tal como se define en la sección 11015.5 (d) del Código Gubernamental, sin tu permiso. Lottery no recopila direcciones particulares, profesionales o de correo electrónico ni información de cuentas de personas que simplemente navegan por los Servicios de Lottery, sino que recopila automáticamente cierta información de los visitantes que utilizan los Servicios, como el nombre de dominio o la dirección de Protocolo de Internet (IP) relacionada con el dispositivo utilizado para acceder a los Servicios, el tipo de navegador y sistema operativo utilizados y la fecha y la hora en que se utilizan los Servicios.
Lottery también puede recopilar automáticamente información sobre tu interacción con los Servicios. Por ejemplo, se pueden utilizar las herramientas de análisis de sus Servicios para recuperar información de tu navegador, incluyendo el sitio web del que vienes, los buscador y las palabras clave que utilizaste para encontrar los Servicios, las páginas que visitas en los Servicios, los complementos de tu navegador y el ancho y el alto de tu navegador. Esta información recopilada automáticamente no está sujeta a divulgación en virtud de la Ley de Registros Públicos de California.
Lottery puede utilizar “identificadores” cifrados para ayudar a personalizar tu experiencia en Internet y recopilar estadísticas de uso. Estos identificadores almacenan el uso del sitio, las preferencias y la información de usuario, lo que facilitará la futura implementación de servicios personalizados. Estos identificadores son:
Cookies de sesión: estas cookies son temporales y caducan al cerrar el navegador (o al terminar la sesión). Lottery utiliza cookies de sesión cuando visitas un sitio y buscas contenido informativo. Las cookies de sesión no contienen información del usuario, no transmiten ningún dato personal a Lottery y se eliminan automáticamente cuando se cierra la ventana del navegador o en 24 horas, lo que ocurra primero.
Cookies persistentes: esta categoría abarca todas las cookies que permanecen en tu disco duro hasta que las borres, o hasta que lo haga tu navegador, según la fecha de caducidad de la cookie, que normalmente no supera los 12 meses. Por ejemplo, Lottery puede utilizar cookies persistentes para recopilar información sobre la configuración del idioma o dejar de mostrar una notificación que el usuario haya confirmado su aceptación.
Tokens de acceso: para acceder a ciertos Servicios de Lottery, como tu cuenta de 2nd Chance de Lottery, tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y contraseña (credenciales) para autenticarte (inicio de sesión). Los tokens de acceso se asignarán a credenciales de inicio de sesión válidas y se eliminarán de tu dispositivo cuando cierres sesión o tu sesión caduque. Los tokens de acceso te permiten acceder a los servicios del sitio web o de la aplicación móvil sin tener que volver a iniciar sesión al moverte entre páginas o pantallas.
ID de dispositivo móvil: se trata de un identificador de cliente único que se utiliza para distinguir entre un dispositivo móvil y un bot. Puede ser un IDFA (identificador para anunciantes) o un identificador de anuncio de Android para realizar la función Límite de velocidad, pero Lottery no lo guarda ni almacena y no se puede utilizar para identificar a un usuario.
Limitación de velocidad: herramienta de uso frecuente para defenderse de los ataques de denegación de servicio (DDoS) distribuidos a nivel de red y aplicación. Cuando la velocidad de solicitudes entrantes es demasiado alta para que la red o la aplicación las gestionen, se aplica una limitación de velocidad para restringir la cantidad de tráfico entrante.
Bot: un bot de Internet, un robot web, un robot o simplemente un bot es una aplicación de software que ejecuta tareas automatizadas a través de Internet que pueden ser utilizadas por terceros malintencionados.
Balizas web, también conocidas como píxeles: son pequeños gráficos con un identificador único que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de un usuario de la web. A diferencia de las cookies, las balizas web están incrustadas de forma invisible en las páginas web.
Análisis de terceros
Lottery permite a los proveedores de análisis externos, como Google o Facebook Analytics, utilizar cookies e identificadores anónimos para recopilar y procesar determinada información de identificación no personal. Por ejemplo, Google Analytics puede recopilar y procesar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web o la aplicación móvil y las páginas o secciones que visitan, mientras que los análisis de Facebook pueden utilizarse para garantizar que la publicidad se dirija a usuarios mayores de 18 años. Estos datos de seguimiento nos ayudan a entender y satisfacer mejor las necesidades de los visitantes de nuestros Servicios. Si prefieres evitar el seguimiento de terceros, puedes desactivar la cookie de seguimiento de anuncios de Google en el URL siguiente: https://policies.google.com/technologies/ads o utilizar un complemento de navegador para desactivar todo el software de seguimiento de Google Analytics en el URL siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Puedes consultar la política de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/. Adicionalmente puedes obtener más información sobre las herramientas empresariales de Facebook visitando https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools.
Lottery puede utilizar junto con la aplicación móvil kits de desarrollo de software (SDK) de terceros que combinan los datos recopilados de la aplicación móvil con datos de otras fuentes para ofrecer anuncios personalizados o medir la eficacia de la publicidad. Los datos recopilados de esta forma son anónimos para nosotros, lo que significa que no podemos ver los datos personales de los usuarios individuales; sin embargo, estos datos son guardados y procesados por terceros. Pueden conectar estos datos con tu cuenta de terceros y utilizarlos para sus propios fines publicitarios.
El Sitio web de Lottery recopila datos anónimos entre sitios que están vinculados al dispositivo del usuario mediante un identificador persistente. Los terceros también pueden utilizar un identificador persistente para recopilar datos anónimos entre sitios que estén vinculados al dispositivo del usuario. Lottery no responde a las señales de “no rastrear” ni a otras solicitudes para terminar la recopilación de estos datos.
Categorías de la información recopilada
Lottery también puede recopilar y almacenar parte o la totalidad de la información que se indica a continuación, lo que te permite utilizar los Servicios y recibir información, productos y servicios, además permite a Lottery responder a tus consultas o solicitudes de productos y servicios:
- Información del dispositivo: Los Servicios o las herramientas analíticas de terceros pueden recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo cuando te conectas a los Servicios, los utilizas o realizas una descarga en relación con ellos. Esta información puede incluir el tipo de dispositivo que utilizas e información sobre la forma en que utilizas los Servicios. Lottery puede utilizar esa información para operar y mejorar los Servicios.
- Información sobre los billetes: para garantizar la integridad de los juegos y promociones de Lottery, Lottery puede recopilar y almacenar información sobre los códigos de 2nd Chance y Check-A-Ticket que hayas escaneado o introducido manualmente. La información de 2nd Chance está vinculada a un token de acceso asociado a tu cuenta de 2nd Chance.
- Ubicación física: Al utilizar los Servicios, Lottery recopila automáticamente información sobre tu ubicación aproximada a través de tu dirección de protocolo de Internet o mediante los servicios de ubicación. Si das tu consentimiento para utilizar un servicio de ubicación, puedes optar por retirar tu consentimiento a que se recopile tu información de ubicación en cualquier momento deshabilitando o cambiando la función o configuración relacionada según lo dispuesto en la configuración del sistema operativo utilizado por tu dispositivo. Lottery puede utilizar y almacenar esta información para prestar los servicios de ubicación solicitados (por ejemplo, identificar las tiendas cercanas) y para ofrecer servicios mejorados y otro contenido en función de la ubicación.
- Información de contacto: Lottery también puede darte la oportunidad de optar por recibir ofertas especiales en tu teléfono móvil si provees tu número de teléfono móvil. Lottery permite al usuario acceder a las funciones de los Servicios si proporciona su correo electrónico.
Tus derechos de acceso
Lottery permite a las personas que proporcionan información personal revisar esa información y cuestionar su presición o integridad. Los usuarios individuales que se hayan registrado para usar los servicios de Lottery pueden solicitar que se borre su información personal y que no se reutilice ni se distribuya. Para eliminar sus datos e información personal, los usuarios individuales deben iniciar sesión en la aplicación móvil de Lottery y acceder a la opción "Settings" del menú o iniciar sesión en el sitio web de Lottery y acceder a la página "Edit My Profile". A quienes utilicen estos métodos se les eliminarán sus datos e información personal en un plazo de 48 horas. Los usuarios que no puedan borrar su información a través de la aplicación o el sitio web pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Lottery en https://www.calottery.com/contact-us. Lottery puede necesitar que proporciones información específica para ayudarnos a verificar tu identidad y procesar la solicitud. Si no podemos verificar tu identidad, podemos negar tu solicitud de eliminación. Las solicitudes de eliminación presentadas al Servicio de Atención al Cliente pueden tardar 45 días hábiles o más en procesarse.
Seguridad
Lottery utiliza medidas de seguridad de la información y toma precauciones razonables para proteger la información personal que Lottery recopila o mantiene contra la pérdida, el acceso no autorizado y el uso o la divulgación ilegales. Lottery utiliza un software de cifrado para proteger la seguridad de la información personal de las personas durante la transmisión de dicha información a través de los Servicios de Lottery. Lottery también toma medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal almacenada. El personal de Lottery ha recibido formación sobre los procedimientos de gestión de la información personal, incluyendo las limitaciones a la divulgación de la información. El acceso a la información personal se limita a los miembros del personal y a los contratistas de Lottery cuyo trabajo requiera ese acceso. Lottery realiza revisiones periódicas para garantizar que se entienden y se siguen las políticas y procedimientos adecuados de gestión de la información. Para acceder a algunos servicios de Lottery, se te pedirá que inicies sesión con tus credenciales o, en algunos casos de seguridad adicional, se te pedirá que crees una clave.
Para obtener más información sobre la configuración de privacidad en Internet, la publicidad dirigida, el seguimiento en línea, la exclusión voluntaria o simplemente para revisar las directrices y los recursos actualizados sobre cómo cambiar la configuración de privacidad y seguridad en los diferentes navegadores web, puedes consultar los recursos de privacidad para consumidores que ofrece la Oficina del Fiscal General de California en la URL https://oag.ca.gov/privacy/consumer-privacy-resources y la Comisión Federal de Comercio en la URL https://www.consumer.ftc.gov/articles/how-protect-your-privacy-online.
En general, Lottery alienta a todas las personas a utilizar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus dispositivos y la información que contienen.
Prácticas de intercambio
Lottery puede acceder a la información y al contenido de tu cuenta, incluyendo los mensajes, los datos, los textos y otros tipos de obras (en conjunto, el “Contenido”), y conservarlos y divulgarlos:
- En respuesta a una Request For Information, si alguna ley, proceso legal o reglamento aplicable requiere la divulgación, o con base en una creencia de buena fe de que dicho acceso, conservación o divulgación son razonablemente necesarios.
- Para hacer cumplir las Condiciones de Servicio de los Servicios.
- Para ofrecer y mejorar nuestros Servicios.
- A nuestros contratistas, subcontratistas, filiales y otros terceros con fines de marketing, incluidos los servicios de medición y la publicidad dirigida.
- En respuesta a las afirmaciones de que el contenido infringe los derechos de terceros.
- En respuesta a tus preguntas, comentarios y solicitudes de servicio de atención al cliente.
- Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Lottery, sus usuarios y el público.
Cambios en esta política
Lottery se reserva el derecho, según su criterio, de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Todos los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. En caso de que un cambio en esta política de privacidad modifique sustancialmente tus derechos u obligaciones, Lottery podrá hacer todos los esfuerzos razonables para notificarte de dicho cambio. Lottery puede avisar a través de una ventana emergente o un báner en todos los sitios web y aplicaciones relacionados con Lottery, enviando un correo electrónico a cualquier dirección que hayas utilizado para crear una cuenta o mediante otros mecanismos. El uso continuo de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación de esos cambios. Consulta esta página periódicamente para ver los cambios.
Preferencias de privacidad
Tienes la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar las cookies si así lo prefieres. Si decides rechazar las cookies, no podrás iniciar sesión ni utilizar otras funciones y servicios interactivos que se ofrecen en el área de jugadores del sitio web de Lottery.
Si decides aceptar las cookies, también puedes eliminar más adelante las cookies que hayas aceptado. Revisa tu navegador para obtener las instrucciones más actualizadas.
El sector de la publicidad en línea también ofrece sitios web en los que puedes optar por no recibir anuncios dirigidos de empresas que participan en la autorregulación del sector. Puedes acceder a estos sitios web y obtener más información sobre la publicidad basada en intereses en www.aboutads.info/choices y en www.networkadvertising.org/choices. Nota: Debes optar por no recibir anuncios por separado en cada dispositivo que utilices. La exclusión voluntaria solo impedirá la publicidad dirigida o basada en intereses. Seguirás viendo anuncios genéricos después de desactivar la opción.
Los usuarios de los Servicios pueden solicitar que se borre su información y que no se reutilice ni se distribuya.
Cómo contactarnos
Si tienes que comprobar el estado de tu reclamación de lotería, tienes consultas generales sobre Lottery o tienes preguntas o problemas técnicos relacionados con tu cuenta de 2nd Chance, contáctanos en https://www.calottery.com/contact-us.
Si deseas presentar una solicitud en virtud de la Ley de Registros Públicos de California, envía un correo electrónico a PRACoordinator@calottery.com.
Lottery proporcionará información adicional sobre esta política de privacidad si se solicita. Si alguna persona tiene más preguntas sobre la política de privacidad de Lottery, le recomendamos que se ponga en contacto con el oficial de privacidad de Lottery a través de:
privacy@calottery.com
Correo:
A la atención de
California State Lottery: Information Security and Privacy Officer
700 North 10th Street
Sacramento, CA 95811
Ten en cuenta lo siguiente: No incluyas ningún texto, adjunto o foto con información confidencial (como el número de licencia de conducir o de identificación estatal o federal, el pasaporte, el número de seguridad social, la contraseña de la cuenta, la fecha de nacimiento, el número de cuenta bancaria o el número de tarjeta de crédito) en el correo electrónico ni en las cartas que envíes a la Information Security and Privacy Office de California State Lottery.
Fecha de entrada en vigor: 21 de noviembre de 2023