OFICINAS DE DISTRITO

Cuando visites cualquier oficina del distrito, puedes obtener ayuda para hacer una reclamación de premios de $600 o más.

Los premios de $1,000 o menos se pueden pagar el mismo día en cualquiera de nuestras nueve oficinas de distrito, de 8 a. m. a 4:30 p. m. Una vez validado tu billete y aprobado tu formulario de reclamación, tendrás la oportunidad de recibir tu cheque mientras esperas. *El cheque el mismo día no está garantizado. Es posible que algunas reclamaciones, incluidos, entre otros, los premios de 2nd Chance, los premios promocionales y los premios ganados en advance play, no califiquen para el pago el mismo día y requerirán un procesamiento adicional en la sede de Lottery.

Recuerda firmar el reverso del billete y llevarlo a cualquiera de las siguientes ubicaciones, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., excepto los días festivos estatales. Los pagos el mismo día solo están disponibles de 8 a 16:30 p. m.

Para los premios $600 y superiores, los jugadores pueden reclamar su premio por correo o en la oficina de distrito local. Para obtener instrucciones completas sobre cómo reclamar un premio por correo, visita la página para reclamar un premio. Los premios hasta $599 se pueden reclamar en un punto de venta de California Lottery. 

Para cualquier consulta, ponte en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de Lottery llamando al 1-800-LOTTERY (1-800-568-8379), para personas sordas o con problemas de audición (TDD: 855-591-5776), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., excepto los días festivos estatales. Ten en cuenta que las reclamaciones de premios no se pueden presentar en la sede central de California State Lottery, ubicada en 700 North 10th Street, Sacramento, CA 95811. Si necesitas ayuda para presentar una reclamación, visita tu Oficina de distrito local.