Cómo reclamar
tu premio
GANASTE. ¡RECLAMA TU PREMIO!
¡Felicidades por ganar! La forma más rápida de reclamar premios de $600 o más es en una oficina del distrito de CA Lottery. Las oficinas del distrito de CA Lottery abren de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. para aceptar formularios de reclamación de premios. No se necesita cita previa. Se atiende por orden de llegada.
El procesamiento de cheques del mismo día para la reclamación de los premios de $600 a $1,000 también está disponible en cada oficina del distrito hasta las 4:30 p. m con un documento de identidad válido y vigente con fotografía expedido por el gobierno.
¿Tienes dudas sobre el estado de tu reclamación y del pago del premio? Envía tu pregunta a través de la página Contacto o envía un email customerservice@calottery.com para obtener la respuesta más rápida. Consulta las siguientes opciones para reclamar tu premio y los Errores comunes de reclamación que podrían retrasar el proceso.
El tiempo actual de proceso de las reclamaciones sin errores es de 4 a 6 semanas.
Hay tres formas de reclamar los premios de $599 y menos: Visita tu tienda más cercana y reclama en una oficina del distrito CA Lottery o reclama por correo.
Opción 1: Visita tu tienda más cercana ¡La mejor opción!
Lleva tu boleto ganador a una tienda de CA Lottery y el empleado te entregará dinero en efectivo al instante. ¡Qué fácil es!
Opción 2: Reclámalo en la oficina local del distrito de California Lottery más cercana
Las oficinas del distrito de CA Lottery ya están abiertas al público para aceptar las reclamaciones. Se han implementado procedimientos en todas las oficinas del distrito para maximizar la salud y la seguridad de todos. Consulta todas las ubicaciones de las oficinas del distrito aquí.
Para reclamar un premio, descarga el formulario de reclamación (PDF) o recoge uno en cualquier tienda u oficina del distrito de CA Lottery. Rellena y firma el formulario de reclamación, ¡y no olvides firmar también tu boleto ganador! Mira este breve video para asegurarte de rellenar correctamente tu formulario de reclamación.
Para el servicio por ventanilla presencial:
- Sigue las instrucciones de arriba para rellenar tu formulario de reclamación.
- Guarda una copia o una foto del formulario de reclamación y del frente y reverso de tu billete ganador.
- Trae un documento de identidad actual (carné de identidad estatal, carné de conducir, pasaporte, etc.).
Prepárate para tu visita a las oficinas del distrito de CA Lottery siguiendo todos los requisitos locales de salud y seguridad.
Opción 3:
Envía por correo tu boleto ganador y el formulario de reclamación
Descarga el formulario de reclamación (PDF) o recoge uno en cualquier tienda u oficina del distrito de CA Lottery. Rellena y firma el formulario de reclamación y no olvides firmar tu boleto ganador. Mira este breve video para asegurarte de rellenar tu formulario de reclamación correctamente. Envía por correo el boleto original y el formulario de reclamación firmado (junto con el recibo de autorización de reclamación si lo tienes) a:
Solo dirección postal:
California Lottery
730 North 10th Street
Sacramento, CA 95811
* Ten en cuenta que para la entrega de reclamaciones y oportunidades de recibir un cheque el mismo día, debes pasar por una oficina local del distrito de California Lottery. Puedes encontrar la información de contacto y la ubicación de todas las oficinas del distrito aquí.
Te recomendamos enviar todo por correo certificado y guardar una copia de cada elemento que envíes. No nos hacemos responsables del correo, los billetes o los formularios de reclamación que lleguen tarde, se pierdan, se dañen, se envíen a la dirección incorrecta, estén incompletos o sean ilegibles. Así que protege tu premio guardando una copia del billete ganador y del formulario de reclamación. Y firma siempre en el reverso del billete.
Tu billete para el sorteo debe tener matasellos o ser recibido en las oficinas de Lottery en un plazo de 180 días a partir de la fecha del sorteo ganador, excepto que, en el caso de los premios mayores de Mega Millions y Powerball, los billetes deben tener matasellos o recibirse en el plazo de un año a partir de la fecha del sorteo ganador. Los billetes de Scratchers® deben tener matasellos o ser recibidos en las oficinas de Lottery en un plazo de 180 días a partir de la fecha anunciada de fin del juego.
La ley estatal prohíbe la venta de billetes de Lottery o el pago de un premio a menores de 18 años. Los billetes que no sean validados son nulos.
Todos los billetes, transacciones, reclamaciones y pagos de premios de California State Lottery están sujetos a la ley del estado de California y a las normas y reglamentos de California State Lottery. Al participar, te comprometes a cumplir con todas las leyes y normas y reglamentos de Lottery.
Los premios de $1,000 o menos se pueden pagar el mismo día en nuestras oficinas de distrito, de 8 a 16:30 p. m. horas, con un documento de identidad con fotografía válido y vigente emitido por el gobierno. Una vez que se valide tu billete y se apruebe tu formulario de reclamación, tienes la oportunidad de obtener tu cheque en el acto. El cheque el mismo día no está garantizado. Todas las reclamaciones deben estar libres de errores. Es posible que algunas reclamaciones, incluidos, entre otros, los premios de 2nd Chance, los premios promocionales y los premios ganados en jugadas anticipadas, no califiquen para el pago el mismo día y requerirán un procesamiento adicional en la sede de Lottery.
Los premios que superen los $600 deben presentar un formulario de reclamación. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos.
1. Obtén tu formulario de reclamación
- Los solicitantes individuales rellenan el Claim Form CSL1242 (PDF).
- Mira este breve video para asegurarte de rellenar correctamente tu formulario de reclamación.
2. ¿Eres parte de un grupo ganador?
- Completa el Claim Form CSL1242 (PDF) y IRS Form 5754 (PDF)
- Un representante del grupo completa CSL 0896 (PDF)
- Los miembros restantes completan cada uno CSL 0897 (PDF)
3. ¿Es un premio de anualidad?
Una anualidad es un premio que se paga en cuotas a lo largo de un período de años. Se debe presentar un formulario de elección de pago ante un representante de CA Lottery o un notario. Selecciona el juego a continuación para rellenar el formulario correspondiente.4. Presenta tu reclamación
Hay varias opciones para reclamar los premios de $600 y superiores.
Reclámalo en la oficina local del distrito de California Lottery más cercana
Las oficinas del distrito de CA Lottery están abiertas al público para servicios presenciales. Se han implementado procedimientos en todas las oficinas del distrito para maximizar la salud y la seguridad de todos. Consulta las ubicaciones de las oficinas del distrito aquí.
Para el servicio por ventanilla presencial:
- Sigue los pasos anteriores para rellenar tu formulario de reclamación.
- Los grupos que reclamen premios pueden enviar a un solo representante, pero el representante tendrá que llevar los formularios completados para todos los miembros del grupo.
- Guarda una copia o una foto del formulario de reclamación y del anverso y reverso de tu billete ganador.
- Trae un documento de identidad actual (carné de identidad estatal, carné de conducir, pasaporte, etc.)
-
Prepárate para tu visita a las oficinas del distrito de CA Lottery siguiendo todos los requisitos locales de salud y seguridad.
- O- envía por correo tu boleto ganador y el formulario de reclamación
Sigue los pasos anteriores para rellenar tus formularios de reclamación. Envía por correo el boleto original y el formulario de reclamación firmado (junto con el recibo de autorización de reclamación de un minorista, si lo tienes) a:
Solo dirección postal:
California State Lottery
730 North 10th Street
Sacramento, CA 95811
* Ten en cuenta que para la entrega de reclamaciones y oportunidades de recibir un cheque el mismo día, debes pasar por una oficina local del distrito de California Lottery. Puedes encontrar la información de contacto y la ubicación de todas las oficinas del distrito aquí.
Te recomendamos enviar todo por correo certificado y guardar una copia de cada elemento que envíes. No nos hacemos responsables del correo, los billetes o los formularios de reclamación que lleguen tarde, se pierdan, se dañen, se envíen a la dirección incorrecta, estén incompletos o sean ilegibles. Así que protege tu premio guardando una copia del billete ganador y del formulario de reclamación. Y firma siempre en el reverso del billete.
Tu billete para el sorteo debe tener matasellos o ser recibido en las oficinas de Lottery en un plazo de 180 días a partir de la fecha del sorteo ganador, excepto que, en el caso de los premios mayores de Mega Millions y Powerball, los billetes deben tener matasellos o recibirse en el plazo de un año a partir de la fecha del sorteo ganador. Los billetes de Scratchers® deben tener matasellos o ser recibidos en las oficinas de Lottery en un plazo de 180 días a partir de la fecha anunciada de fin del juego.
La ley estatal prohíbe la venta de billetes de Lottery o el pago de un premio a menores de 18 años. Los billetes que no sean validados son nulos.
Todos los billetes, transacciones, reclamaciones y pagos de premios de California State Lottery están sujetos a la ley del estado de California y a las normas y reglamentos de California State Lottery. Al participar, te comprometes a cumplir con todas las leyes y normas y reglamentos de Lottery.Reclamar tu premio de 2nd Chance es fácil. Solo tienes que seguir estos 4 pasos sencillos.
PASO 1
CA Lottery te avisará por correo electrónico que inicies sesión en tu cuenta para obtener "información importante". Cuando inicies sesión en tu cuenta de CA Lottery, verás tu premio y un enlace a un formulario de reclamación de 2nd Chance.
PASO 2
Descarga e imprime el formulario de reclamación de 2nd Chance (PDF).
PASO 3
Rellena el formulario de reclamación y no olvides firmarlo. Para saber lo que necesitarás para completar el formulario, consulta Mi cuenta
PASO 4
Decide cómo quieres reclamar. Hay dos opciones para reclamar tu premio 2nd Chance: reclámalo en una oficina del distrito de CA Lottery o reclámalo por correo.
Opción 1: Reclámalo en la oficina local del distrito de California Lottery más cercana
Las oficinas del distrito de CA Lottery ya están abiertas al público para aceptar las reclamaciones. Se han implementado procedimientos en todas las oficinas del distrito para maximizar la salud y la seguridad de todos. Consulta aquí todas las oficinas del distrito
Para el servicio por ventanilla presencial:
- Sigue los pasos anteriores para rellenar tu formulario de reclamación.
- Guarda una copia o una foto del formulario de reclamación y del anverso y reverso de tu billete ganador.
- Trae un documento de identidad actual (carné de identidad estatal, carné de conducir, pasaporte, etc.).
Prepárate para tu visita a las oficinas del distrito de CA Lottery siguiendo todos los requisitos locales de salud y seguridad.
Opción 2: Envía por correo tu boleto ganador y el formulario de reclamación
Sigue los pasos anteriores para rellenar tus formularios de reclamación. Envía por correo el billete original y el formulario de reclamación firmado (junto con el recibo de autorización de la tienda, si lo tienes) a:
Solo dirección postal:
A la atención de: 2nd Chance PromotionCalifornia State Lottery
730 North 10th Street
Sacramento, CA 95811
Te recomendamos enviar todo por correo certificado y guardar una copia de cada elemento que envíes. No nos hacemos responsables del correo, los billetes o los formularios de reclamación que lleguen tarde, se pierdan, se dañen, se envíen a la dirección incorrecta, estén incompletos o sean ilegibles. Así que protege tu premio guardando una copia del billete ganador y del formulario de reclamación. Y firma siempre en el reverso del billete.
El periodo de reclamación de los premios puede variar según la promoción. Consulta las normas de promoción específicas para obtener más información.
La ley estatal prohíbe la venta de billetes de Lottery o el pago de un premio a menores de 18 años. Los billetes que no sean validados son nulos.
Todos los billetes, transacciones, reclamaciones y pagos de premios de California State Lottery están sujetos a la ley del estado de California y a las normas y reglamentos de California State Lottery. Al participar, te comprometes a cumplir con todas las leyes y normas y reglamentos de Lottery.Los siguientes errores pueden retrasar la tramitación de tu reclamación.
- Mira este breve video para asegurarte de rellenar correctamente tu formulario de reclamación.
- Asegúrate de firmar tu formulario de reclamación. Los jugadores suelen olvidar firmar y fechar el formulario de reclamación de ganadores, lo que provoca retrasos en la tramitación.
- Incluye tu fecha de nacimiento. Si tu fecha de nacimiento no está incluida, el procesamiento tardará más, ya que necesitaremos que rellenes y envíes un nuevo formulario.
- Falta el formulario de reclamación. California Lottery no puede procesar ninguna reclamación que no vaya acompañada de un formulario de reclamación completo, legible y preciso.
- Asegúrate de que tu dirección esté completa y sea legible. Los reclamantes a menudo se olvidan de incluir los números de apartamento al rellenar los formularios de reclamación.
- Incluye tus boletos firmados. Los jugadores a menudo se olvidan de incluir los boletos. Recuerda completar y firmar en el reverso de los boletos.
Ganar la lotería no solo es emocionante, sino que puede cambiarte la vida. Por eso escribimos el libro sobre ganar a lo grande. Para obtener respuestas sobre los pagos, los impuestos, la planificación patrimonial, la divulgación pública, la administración del dinero y más, descarga el Manual del ganador (PDF).
Quién se beneficia
Los fondos de Lottery proporcionan financiación adicional a la educación pública de California.